Depois de anos em que a transformação digital foi associada sobretudo à desmaterialização de processos, à automatização de tarefas e à migração para plataformas cloud, o turismo aproxima-se agora de uma nova etapa: a da decisão preditiva em tempo real.
A possibilidade de antecipar padrões de procura, ajustar preços automaticamente, prever necessidades operacionais ou até identificar potenciais problemas antes de estes acontecerem deixou de pertencer ao domínio da ficção tecnológica.
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