Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca.
OBJECTIVOS:
Utilizar as tecnologias de informação e comunicação como forma de potenciação da empresa/marca.
PROGRAMA:
Internet e os canais de distribuição (B2B) e (B2C)
Portais
Sites institucionais e promocionais
Motores de busca
Centros comerciais virtuais
Lojas virtuais
Avaliação e qualidade dos sistemas de informação
Tecnologias de informação e a relação com o fornecedor
Tecnologias de informação de informação e a relação com o cliente
Costumer Relationship Management – CRM