Vivemos numa era de transição para um novo paradigma no setor turístico: o Turismo 5.0, onde a tecnologia e a inteligência artificial (IA) se aliam à criatividade e empatia humanas.
Este curso oferece uma abordagem atual e aplicada sobre a gestão de pessoas no setor do Turismo, mediada pela tecnologia.
Pretende-se aprofundar como é que a automação, a IA e outras ferramentas digitais estão a redesenhar a forma como hotéis, agências e empresas de Turismo atraem, desenvolvem e retêm talento, ao mesmo tempo que analisamos o novo papel do profissional do Turismo, através de estudos de caso, análise de experiências reais e apresentação de ferramentas práticas de IA, com um olhar ético, sustentável e centrado nas pessoas.