Conhece a importância de medir os teus resultados. O que são os KPI? Por que são ferramentas fundamentais para te guiar na concretização dos teus objetivos? Que tipos se podem utilizar de acordo com a necessidade de cada negócio? Conhece que indicadores são chave para avaliar os resultados do teu negócio, aprende a calculá-los e toma as tuas próprias decisões com base nisso.
Conhece por que é importante utilizar os indicadores de desempenho chave do teu negócio (KPI) para atingir os teus objetivos. Irás aprender o que é uma métrica, um KPI e a distingui-los entre si, bem como a utilizar o método SMART para definir os KPI.
Descobre como os KPI te ajudam a medir aspetos chave do teu negócio para avaliar o impacto de determinadas ações. A análise desses indicadores permitir-te-á verificar se os teus objetivos são cumpridos, além de obter conclusões de como adaptar a tua estratégia para os conseguires.
Descobre como fazer um seguimento dos objetivos chave do teu negócio através dos KPI. Irás aprender, através de demonstrações práticas, como criar um simples painel de controlo ou dashboard para monitorizar o avanço dos KPI e permitir-te cumprir os teus objetivos.