Descobre diferentes opções que te irão permitir fazer crescer o teu negócio. Conhece quais as estratégias de negócio a seguir, por que é tão importante melhorar a experiência do cliente e qual o impacto de tudo isto no crescimento da tua empresa.
Conhece o conceito de estratégia empresarial e aprende a utilizar a Matriz da Ansoff, uma ferramenta de análise estratégica. Esta ferramenta irá mostrar-te possíveis caminhos a seguir para fazer crescer ou reinventar o teu negócio.
Oferecer uma experiência de cliente positiva, memorável e que emocione é fundamental para te diferenciares e posicionares no mercado atual. Conhece as chaves para proporcionar uma boa experiência e descobre o impacto que a satisfação do cliente pode ter no teu negócio.