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9219 – Social Media

O curso de Social MEdia permite identificar as diferentes redes sociais existentes.

Condições de Inscrição

– Os trabalhadores, independentemente do seu nível de proficiência digital;

– Esta formação é exclusivamente para ativos empregados do setor privado, por conta de outrem;

– Empregados de entidades da administração pública não poderão integrar neste projeto.

– Habilitações mínimas 9ºAno.

Conteúdos Programáticos

– Introdução ao social media

– História e evolução de social media

– O Novo paradigma da comunicação

– Mobile social media

– Plataformas e redes sociais

– Plano estratégico

– O futuro móvel e social

– Conteúdo para redes sociais

– Interação com os utilizadores

– Diferentes formatos de conteúdos

– Conteúdo visual

– Vídeo marketing

– Novas funções

– Social media manager

– Social media strategist

– Community manager

– Content strategist

– Monitorização e gestão da reputação online

– Social media ROI

– Social CRM

– Gestão das redes sociais

– Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente

– Monitorização e gestão da reputação online

Objectivos

O/A formando/a deve saber:

– Identificar as diferentes redes sociais existentes.

– Aplicar os socials media como instrumentos de marketing relacional com o cliente.

– Gerir as redes socias numa campanha de comunicação e de marketing das empresas.