O Grupo de Trabalho da Comissão de Banda Larga da UNESCO sobre Inteligência Artificial (IA) Capacitação publicou recentemente o relatório “Inteligência Artificial e Transformação Digital“, avaliando as necessidades críticas de capacidade para a transformação digital do setor público. Este relatório apresenta três domínios de competências e nove recomendações com um quadro de competências para os funcionários públicos que o acompanha, definindo as competências em matéria de IA e transformação digital necessárias atualmente. Este relatório surge numa altura em que o mundo está no limite da transformação digital, mas quase metade dos 198 países não tem uma estratégia de desenvolvimento e melhoria de competências digitais. A falta de tais estratégias dificulta a transformação digital eficiente e o investimento no desenvolvimento de competências digitais no setor público.
A tecnologia de IA está no centro de alguns dos desafios e oportunidades socioeconómicas mais importantes deste século e os governos devem determinar como podem dotar-se das competências necessárias para adaptar as suas visões, missões e estratégias nacionais na era digital. Esta adaptação à era digital não exige que os funcionários públicos se tornem peritos técnicos, mas sim que compreendam as novas tendências tecnológicas e as implicações societais destas tecnologias. Como tal, três domínios de competência são relevantes para que os funcionários públicos estejam preparados para a transformação digital: planeamento e design digital, utilização e governação de dados, gestão e execução digitais. Estes domínios de competência englobam competências como a elaboração de políticas baseadas em dados e o desenvolvimento de estratégias digitais.