O setor do turismo está a passar por uma transformação digital acelerada, impulsionada por avanços tecnológicos e mudanças no comportamento dos consumidores. Ferramentas digitais como inteligência artificial, big data, realidade aumentada e plataformas online estão a reconfigurar a forma como os serviços turísticos são concebidos, promovidos e consumidos.
A digitalização oferece oportunidades para melhorar a experiência do cliente, otimizar operações e criar modelos de negócio mais sustentáveis. No entanto, também apresenta desafios, como a necessidade de adaptação às novas tecnologias, a gestão de dados pessoais e a competição em mercados digitais globais.