Esta formação irá fornecer aos administradores de sistema as ferramentas e técnicas necessárias para diagnosticar e corrigir com sucesso uma variedade de problemas. Durante a formação os formandos vão ter contacto com problemas práticos em vários subsistemas para diagnosticar e corrigir problemas comuns.
Os formandos irão aprender como aplicar o método científico e a uma forma estruturada de solução de problemas.
Esta abordagem é usada para resolver vários tipos de problemas, incluindo problemas de inicialização, problemas de hardware, problemas de armazenamento, problemas de RPM, problemas de rede, problemas de aplicações extrernas, problemas de segurança e problemas de Kernel.