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CRM Modelos de análise à decisão

Nesta ação de formação é abordada a gestão de relacionamento com o cliente e modelos que auxiliem os formandos a uma melhor organização e estruturação da informação para uma tomada de decisão mais coerente e eficaz. No decorrer da ação são abordados conteúdos diversos tais como: al insights, automação inteligente (AI), next best action, churn analysis, customer insights, what if cenários e experiências imersivas.