Formação direcionada para decisores e gestores que necessitam de diagnosticar o estado de maturidade digital da organização e convertê-lo em planos de ação. Foca o processo de avaliação com um modelo em estágios: aplicação de questionários e fichas de evidência, scoring e análise crítica, benchmarking e priorização de iniciativas alinhadas com objetivos de negócio.
Objetivos Gerais
- Compreender a lógica de modelos em estágios e os seus elementos de digitalização (DEs), por forma a avaliar o nível de maturidade digital.
- Desenvolver competências para analisar evidências e resultados de avaliação, de forma a sustentar decisões estratégicas através de benchmarking significativo.
- Promover competências de planeamento estratégico e operacional, através da construção de planos de ação alinhados com objetivos organizacionais, nomeadamente ao nível da evolução digital das empresas.
Objetivos Específicos
- Capacitar para executar uma avaliação estruturada de maturidade digital.
- Aplicar instrumentos de avaliação (questionário + fichas de evidência) com critérios de scoring e consistência.
- Realizar análise e benchmarking, identificar lacunas e riscos.
Programa
Módulo 1 — Fundamentos e Estrutura do Modelo
Enquadramento dos modelos em estágios, categorias e DEs; papel do diagnóstico no ciclo de melhoria.
- Modelos de maturidade: conceitos, estágios e valor para o negócio.
- Categorias e digitalisation elements: visão geral e exemplos práticos.
- Onde a avaliação se insere: estratégia, investimento, gestão de risco e compliance.
- Boas práticas de avaliação: imparcialidade, triangulação, evidências.
Módulo 2 — Instrumentos de Avaliação: Questionários e Evidências
Aplicação prática dos instrumentos de diagnóstico e regras de scoring.
- Questionário: estrutura, escalas, interpretação item-a-item.
- Fichas de evidência: o que conta como prova, níveis de robustez, checklists.
- Scoring e consistência: evitar viés, calibrar avaliadores, resolver discrepâncias.
- Exercício guiado: simular uma avaliação parcial com casos sintéticos.
Módulo 3 — Análise, Benchmarking e Lacunas
Transformar respostas em informação útil para decisão.
- Consolidação de resultados: perfil por estágio, mapa por categorias/DEs.
- Benchmarking: leitura crítica vs. pares/setor; cautelas e contexto.
- Identificação de lacunas, riscos e dependências (pessoas, processos, tecnologia).
- Exercício: leitura de um relatório sumário e discussão de implicações.
Módulo 4 — Prioridades, Métricas e Roadmap
Do diagnóstico ao plano: prioridades, métricas e narrativa de mudança.
- Matriz Impacto × Esforço e Quick Wins vs. estruturantes.
- KPIs de progresso (por categoria/DE) e métricas de negócio associadas.
- Roadmap por estágios: marcos, responsáveis, riscos e comunicação.
- Exercício final: esboçar mini-plano de ação para um caso.